Inloggen
  • Blogs
  • Ellis Lamfers
  • Bijeenkomst Gebruiker Centraal ‘Meten is weten: gebruik van digitale producten en diensten’ op 14...

Bijeenkomst Gebruiker Centraal ‘Meten is weten: gebruik van digitale producten en diensten’ op 14 november 2017

    Ellis Lamfers
    • iedereen (publiek zichtbaar)
    Door Ellis Lamfers 9 dagen geleden

    Gebruiker Centraal organiseert op 14 november 2017 samen met gemeenten de bijeenkomst ‘Meten is weten: gebruik van digitale producten en diensten’. De bijeenkomst vindt plaats in het stadhuis van gemeente Eindhoven.

    Gedurende twee maanden is een onderzoek uitgevoerd, de pilot Digitale Klantreis, om op een vergelijkbare wijze bij verschillende gemeenten het digitale gebruik van acht veelgebruikte producten in kaart te brengen. Naast de presentatie van de resultaten van de pilot en de praktijkervaringen van gemeenten, gaan deelnemers met elkaar het gesprek aan om te kijken wat ervoor nodig is om de methodiek in de eigen organisatie te gebruiken en hoe in combinatie met andere (meer kwalitatieve) aanpakken de gebruiker nog meer centraal gezet kan worden bij het gebruik van digitale dienstverlening.

    Wilt u de bijeenkomst bijwonen, meld je dan hier aan.

     

     

    Reageren is alleen mogelijk voor aangemelde gebruikers